MELDING TIL ALLE PANASONIC TOUGHBOOK-KUNDER, 28. MAI 2014 - Computer Product Solutions | Panasonic Business
  • Melding om tilbakekalling:

    Erstatning av batteripakker for Toughbook CF-H2-nettbrett

MELDING TIL ALLE PANASONIC TOUGHBOOK-KUNDER, 28. MAI 2014

Takk for at du benytter Panasonic Toughbook-produkter. Vi har akkurat fått kjennskap til et problem vedrørende samtlige batteripakker som tilhører nettbrettserien Toughbook CF-H2 produsert i perioden juni 2011 til mai 2012 – samt de batteripakkene solgt som tilbehør eller som har blitt installert i sammenheng med produktservice. På grunn av et produksjonsproblem, kan disse bestemte batteripakkene overopphetes, og i sjeldne tilfeller kan de forårsake at den bærbare PC-en tar fyr.

For å forhindre ulykker erstatter Panasonic disse batteripakkene uten omkostning. Sjekk modellnummeret og partinummeret på batteripakken som tilhører nettbrettet ditt. Hvis batteripakken din er en av dem som berøres, må du slå av nettbrettet, ta ut batteripakken og kontakte oss omgående.

Slik identifiserer du berørte batteripakker:

1. Tilbakekalte enheter

Batteripakkens modellnummer

Identifisert produksjonsperiode

CF-VZSU53AW

Inkludert i CF-H2

Juni 2011 til mai 2012 (*1)

Ekstra batteripakker kjøpt eller byttet ut i sammenheng med produktservice

Juni 2011 til november 2011

(*1) Produksjonsperioden for den identifiserte CF-H2-modellen
 

2. Slik ser du etter tilbakekalte batteripakker

2.1 Sjekk om merkelappen på et nettbrett viser "Panasonic CF-H2".

 

2.2 Hvis det er tilfelle, slå av nettbrettet og ta ut batteripakken.

Merk at det er totalt to batteriluker: én på venstre side og én på høyre side av Toughbook CF-H2.

 

2.3 Sjekk batteripakkens modellnummer og partinummer.
Sjekk batteripakkens modellnummer og partinummer som er oppgitt på navneplaten til fjernet batteripakke.

Bare batteripakker som viser både batteripakkens modellnummer og partinummer som oppgitt nedenfor må erstattes.
 

Batteripakkens modellnummer og partinummer.

 

Vår kontaktinformasjon


 
Panasonic Service Centre
Service Operations
Wharfedale Road
Industrial Estate
Cardiff CF23 7XB
UK

 

 

Engelsk kundestøtte
Fransk kundestøtte
Tysk kundestøtte
Italiensk kundestøtte
Spansk kundestøtte
Østerriksk kundestøtte
Sveits ITF
Sveits ITF  
+44 (0) 8000884324
+33 (0) 805636449
+49 (0) 8007235211
+39 (0) 800986915
+34 (0) 901 101 157
+43(0) 800006493
+41(0) 800002429 (Tysk)
+41(0) 800588017 (Fransk)

 

E-postadresse: toughbooksupport@eu.panasonic.com

 

Vi beklager ubeleiligheten dette har forårsaket for deg, og er takknemlig for din forståelse.